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第2章 中国人的激励特性

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激励的原则是:公正却不一定公平。

大家把公平的焦点转移到公正这一边。

首先看看自己的本事,

因为我们主张有本事者就可以来拿。

机会是公正的,大家都有分。

拿不拿得到,看自己的本事,不要怨别人。

拿不到最好怪自己不行,再去充电。

下次再来,而且机会还是公正地提供。

不一定公平,却一定公正合理,

这叫做合理的不公平,真正的平等。

管理者承认自己公正却未必公平,

员工反而容易产生相当公平的感觉。

有本事就来拿

我们之所以主张公正未必公平,乃是基于最有效的激励精神,在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴,拿不到的人也不应该怪别人,最好反求诸己,再充实自己,以便下一次顺利拿得到。

如果机会很多,每一位有本事的人都拿得到,那是真的公平。事实上,机会常常不够多,甚至往往令人觉得太少,以致有本事而没有机会的人,不可能拿得到,因此有不平的感觉。“不给我机会,却怪我没有本事”,成为常见的抱怨。“看人家给不给,而不是我能不能”也是经常听见的借口。不能自我反省的人,经常把焦点对准别人,常常找借口来安慰自己。

公正地提供机会,有本事就来拿。但是机会不够多,不能普遍地提供,所以不见得公平。这一次拿不到,等待下一次,公正未必公平,大家才能够谅解(如图2-1)。

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